Medan, 1 April 2026 — Dosen Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri Sumatera Utara (UINSU), Dr. Indira Fatra Deni P, M.A., dipercaya menjadi narasumber dalam kegiatan Rapat Forum Konsultasi Publik (FKP) yang diselenggarakan oleh Direktorat Reserse Polda Sumatera Utara. Kegiatan ini berlangsung pada Rabu (01/04/2026) mulai pukul 09.00 WIB hingga selesai, bertempat di Aula Catur Prasetya Lantai 4 Mapolda Sumatera Utara.
Dalam forum tersebut, Sekretaris Prodi Ilmu Komunikasi UINSU Dr. Indira membawakan materi bertajuk “Komunikasi Layanan Publik: Akselerasi Kualitas Standar Layanan Publik Polda Sumatera Utara.” Materi ini menyoroti pentingnya strategi komunikasi yang efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di lingkungan Kepolisian Republik Indonesia. Ia menekankan bahwa komunikasi yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Selain itu, Dr. Indira juga menguraikan bahwa pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya ditentukan oleh prosedur dan sistem, tetapi juga oleh kemampuan aparatur dalam menyampaikan informasi secara jelas, empatik, dan profesional. Dalam paparannya, ia memberikan sejumlah contoh praktik komunikasi pelayanan yang inovatif dan adaptif terhadap perkembangan teknologi digital.
Pada Kegiatan Forum Konsultasi Publik ini turut diundang pula peserta diskusi dari kalangan akademisi, Tokoh agama, tokoh masyarakat, praktisi, dan masyarakat guna sharing informasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. FKP menjadi wadah strategis bagi Polda Sumatera Utara untuk menerima masukan dari semua kalangan masyarakat . Diharapkan melalui forum ini, tercipta sinergi yang kuat antara institusi kepolisian dan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan yang prima, akuntabel, dan berkeadilan. setelah paparan Dr. Indira, direktorat reserse poldasu memberikan kuisioner untuk memberikan peluang penilaian dari seluruh element terkait pelayanan publik yang telah dilakukan oleh Polda Sumatera Utara
